с 09:00 до 18:00 ежедневно

Вопросы

Задать вопрос
01.06.2018

Как получить заказ?

Заказ можно получить одним из удобных способов:

  1. Почтой России;
  2. Транспортной компанией;
  3. Через постомат;
  4. Самовывозом.

Подробные условия доставки и ее стоимость вы найдете в разделе Условия доставки.

01.06.2018

Как оплатить заказ?

Заказ можно оплатить одним из удобных способов:

  1. Банковской картой в процессе оформления заказа;
  2. Банковским переводом (в любом банке, принимающем рублевые платежи);
  3. Наличными (только при самовывозе из магазина).

Подробные условия оплаты вы найдете в разделе Способы оплаты.

01.06.2018

Как оформить заказ?

Гуляя по страницам нашего сайта, последовательно выберите интересующую вас группу товаров. Для вас откроется страница, где представлены товары с указанием их цен и основных характеристик, а также фотографии, которые помогут рассмотреть товар в подробностях.

Выбрав нужный товар, нажмите кнопку «В корзину!». Товар автоматически отправится в вашу корзину. Вы можете положить в нее любое количество товаров.

Для оформления заказа перейдите в раздел «Корзина». Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить то, что вам не нужно.

Для завершения оформления заказа Вам необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ», ввести свои контактные данные. После нажатия кнопки «Отправить заказ», он будет передан для оформления нашему менеджеру, после чего он сам вам перезвонит и уточнит все детали заказа.

01.06.2018

Может ли мой заказ получить другое лицо?

Да, если вы укажете его в процессе оформления заказа. После оформления заказа смена получателя невозможна.

01.06.2018

Какой минимальный метраж ткани можно заказать?

Минимальный отрез 0,2 м (20 см)

01.06.2018

Что делать если в заказе обнаружен брак?

В процессе подготовки заказа к отправке мы тщательно проверяем ткани и фурнитуру. Если же в заказе вами обнаружен брак, пришлите нам фотографию в разумные сроки, мы обязательно свяжемся с вами для поиска путей решения данной проблемы.

01.06.2018

Как воспользоваться услугой подбора материалов?

Для облегчения подбора материалов-компаньонов и фурнитуры воспользуйтесь услугой подбора материалов. Для этого воспользуйтесь специальной формой на сайте. Вам будут высланы фотографии с выбранными материалами, а также предложены варианты наших дизайнеров.

01.06.2018

Что такое предзаказ?

Мы изучаем ассортимент поставщиков тканей и фурнитуры и интересные материалы размещаем в разделе Новинки. Ели вас заинтересовал новый товар, оформите предварительный заказ. Он будет учтен нами при оформлении заявки поставщику, и вы гарантировано получите желаемое.